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POLITICA DE ENTREGA
Prazo de Entrega mediante informação do produto e localidade

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá imediatamente o prazo para entrega do seu pedido e o nome da transportadora contratada.

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Mestre de Obras, após validação dos dados cadastrais.

Cartão de crédito:
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Se aprovado na primeira tentativa, você pode considerar o prazo descrito no site.

Boleto bancário:
Em caso de pagamento com boleto bancário, O Mestre de Obras libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto.

Débito em conta:
Em caso de pagamento por débito em conta, O mestre de Obras libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é automática. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site.

A GARANTIA DE NOSSOS PRODUTOS
Damos total garantia de funcionamento de nossos produtos digitais.
Nossos produtos digitais são copilados gravados em pastas e arquivos com sua identificação do produto em questão, cada produto e previamente testado varias vezes seu funcionamento, pelo nosso controle de qualidade, cada um de nossos produtos tem um selo de comprovação de seu pleno funcionamento.

NOSSO MODELO DE PRODUTO!
Nossos produtos são testados e gravados em mídia digital (DVD) de alta qualidade, podendo ser usado ou lido em qualquer gravador ou leitor de DVD de qualquer marca ou modelo. Cada DVD gravado e testado antes de ir para a embalagem e ser entregue ao cliente. Os problemas ocorrentes quando o cliente tenta utilizar o DVD poder ter vários fatores que e de responsabilidade do cliente verificar com cautela os problemas ocorrentes antes de nos contactar para troca do produto.

Após o pagamento em quanto tempo eu recebo meu pedido?
Todos os produtos comercializados neste website são produtos físicos com entrega pelas agencias de correios em todo Brasil. E NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA DOWNLOAD VIA INTERNET

1). Prazo de entrega pelas agencias do correio?
Temos o compromisso de fazer postagem todos os dias. Veja um Exemplo seu pagamento foi confirmado antes de 3:00 horas da tarde, seu produto será postado nas agencias dos correios no mesmo dia e você estará recebendo antes das 20:00 horas o numero de rastreamentos dos correios. Seu produto levara de 4 a 6 dias úteis para ser entregue a você em qualquer parte do Brasil no endereço fornecido por você.

Fazemos de tudo para que seu pedido seja postado no mesmo dia da confirmação do pagamento. Caso não seja possível devido ao horário ou outro impedimento qualquer o envio é automaticamente transferido para o dia imediatamente posterior.

Eu recebi o numero de rastreamento do meu pedido?
No site dos correios, só consta como foi postado!!! O que devo fazer para ter mais informações.

(a). O primeiro passo e você pesquisar no site dos correios com o numero de rastreamento que você recebeu. Com o rastreamento você terá no resultado o status do seu pedido

(b). Ocorrido o prazo de 8 dias úteis, e você ainda não recebeu seu produto e o status do seu pedido apresenta somente como foi postado, você deve entrar em CONTATO CONOSCO, para averiguarmos em nossa agencia de correios o ocorrido com a postagem.

(c). Caso o status do seu pedido apresenta, como já foi feita alguma tentativa de entrega, você deve se dirigir ate a agencia de correios mais próximo que corresponde a seu CEP: utilizado na compra para mais informações. Caso você não consiga as informações desejadas, entre em contato conosco, ou você pode ligar no TELEFONE 0800 no site dos correios para saber quais procedimentos para retira seu produto.

Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
Todos os produtos são postados em uma agencia de
correios na Capital Rio de Janeiro. Quem determina a entrega e distância até sua cidade. VEJA UM EXEMPLO: se você mora no Estado Rio de Janeiro, seu produto será entregue aproximadamente em 2 a 3 dias úteis. Se você mora no estado do Amazonas seu produto será entregue aproximadamente em 4 a 8 dias úteis utilizados pelas agencias de correios.

Se houver qualquer duvida, não deixe de entrar em CONTATO CONOSCO. Pode ser através do formulário, email ou telefone ou, caso ainda não tenha efetuado a compra, usando o espaço de perguntas ao vendedor.

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